我为银行柜员给客户办理业务时多存钱了客户拒

2025-02-23

您应要求客户返还多存的钱款，这是其法律义务。根据《民法典》，不当得利应返还，否则构成侵权。若客户拒绝，银行可能面临资金损失和法律风险。
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要求客户返款。操作如下：1. 与客户沟通，说明多存钱款需返还，提供账户信息以便退回；2. 若客户拒绝，收集证据，如监控、交易记录等；3. 咨询专业律师，准备起诉材料，通过法院要求客户返还不当得利。
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处理此问题常见方式有协商、起诉等。可先与客户协商，说明法律依据和利害关系；若协商无果，应准备证据起诉，通过法律途径追回不当得利。

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