拼多多客服已经退款说商品是自己处理的，但是

2025-04-04

应先与拼多多客服沟通确认，避免误解。依据《消费者权益保护法》，消费者有权了解退款详情。《消费者权益保护法》规定，若商家要求不合理且未及时处理，可能影响您的合法权益，如造成经济损失或信用受损。
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常见处理方式为与拼多多客服及商家协商。若客服已同意退款并说明商品自行处理，商家要求寄回时，应再次与客服确认，选择最有利于自己的方案，避免不必要的纠纷。
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无需寄回，先沟通。操作：1.联系拼多多客服，说明商家要求寄回的情况；2.客服若确认商品无需寄回，保存好对话记录；3.若商家坚持，要求客服介入协调，并依据《消费者权益保护法》维护自身权益；4.如问题仍未解决，可考虑向消费者协会投诉。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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